Arhive Dinamism & Energie - Pagina 6 din 17 - Universum

Social

Limbă:

Engagementul Participantilor = Reusita Evenimentelor

21 May 2018


In planificarea oricarui eveniment intalnesti si cuvantul “engagement” pe langa locatie, catering, formatie sau DJ sau experienta participantilor.

Parte din aceasta experienta, egagementul participantilor reprezinta reusita evenimentului.

Dar cum masori engagementul participantilor?

Website

Website-ul este catalizatorul brandului tau, iar masurarea engagementului prin intermediul Google Analytics este obligatoriu. De la Event goals, page goals, time si links goals.

Event App

Aplicatia de eveniment este obligatorie in conditiile in care smart-phone-ul este in mainile noastre atatea ore in zi – aproape tot ce ne inconjoara are o aplicatie pe care o folosim.

Aplicatia de eveniment este o comoara in analiza comportamentului participantilor.

Hashtag

#HashtagIsCool si obligatoriu pentru evenimentul tau.

Majoritatea lumii foloseste Facebook sau Instagram, de aceea imaginile sau postarile vin insotite si de hashtag-uri. Sa tii track pe hashtag este o metoda foarte la indemana pentru a masura engagementul.

Chestionare

Printre cele mai folosite metode instrumente de a colecta feedback, atat de la participanti cat si de la speakeri. Poti folosi un QR code, aplicatia de eveniment sau newslettere. Cele mai bune rezultate vin in urma completarii formularului imediat dupa eveniment, acesta fiind foarte fresh.

Am mai mentionat si intr-un articol recent despre activitari care pot duce la cresterea engagementului participantilor.

Insa, iata negru pe alb cum poti creste engagementul si cum se poate masura reusita:

“Content is King”

…si asta nu o spunem doar noi, a spus-o Bill Gates in 1996! In 2018, continutul inca este cel mai la indemana liant intre obiectivele evenimentului si participanti. Ce s-a schimbat de-a lungul anilor este formatul continutului – de la text, la imagini si video – care a luat forma experientelor de eveniment.

Event App

O persoana isi deblocheaza telefonul de aproximativ 110 ori pe zi. Smart phone-ul este parte din stilul de viata cotidian. De aceea, organizatorii de evenimente au dezvoltat aplicatii care nu doar ca ajuta la o desfasurare impecabila a evenimentelor dar au feature-uri care ii privesc direct pe particpanti. De exemplu, prin intermediul My Connector nu doar procesul de inregistrare in eveniment este mai simplu, dar poti pune intrebari speakerilor, poti vorbi cu ceilalalti participanti din eveniment sau poti evalua sesiunile si continutul acestora.

Voting App sau Live Q&A

Exista foarte multe instrumente de Q&A sau voting. Aceste aplicatii nu doar ca iti cresc engagementului in eveniment dar te ajuta sa colectezi si informatii vitale pentru urmatoarele evenimente.

Catchbox

Luarea intrebarilor din sala cu ajutorul microfonului este deja ceva clasic, dar ce ai zice sa ii dai un twist fun? Cu ajutorul lui Catchbox poti transforma sesiunea de Q&A intr-un joc amuzant si te ajuta sa castigi timpul dintre pasarea microfonului.

+ super important: Location Design

Am lasat ce e mai important la final – Designul Locatiei, acesta trebuie sa fie un ajutor in cresterea engagementului, nu un sabotor. De exemplu, intr-o asezare la mese rotunde, participantii pot interactiona intre ei si se pot crea activitati in cadrul echipelor. Intr-o structura de „consiliu” cu mese orientate spre interior, este ideala pentru grupurile mici, creand un spatiu in care participantii se pot cunoastre intre ei mult mai usor.

Out Of Office: Teambuilding pentru Echipele Care Lucreaza Remote?

19 May 2018

In societatea actuala, echipele virtuale sau lucratul remote sunt din ce in ce mai intalnite. Conform Society for Human Resource Management (SHRM), 46% din organizatiile care au participat la studiu au echipe virtuale.

Acest mod de lucru devine din ce in ce mai popular, din motive evidente. O astfel de abordare ajuta organizatiile sa atraga persoane talentate si performeri (top talents) care pot lucra de oriunde, inclusiv de acasa, reducand costurile si crescand productivitatea.

Intrebarea pe care o ridicam este: cum compenseaza acest mod de lucru partea de interactiune umana?

Increderea, prietenia si atmosfera de echipa se creaza mult mai usor cand echipele lucreaza din aceeasi cladire, timp de 40 de ore pe saptamana.

 

 “You don’t need everyone physically together to create a strong culture. The best cultures derive from actions people actually take.“ (Jason Fried and David Heinemeier Hansson)

 

Iata cateva idei sub umbrela #theUNIVERSUMexperience pentru echipele tale:

Town-hall Meeting

flat out afloat teambuilding

Echipele pot fi aduse in acelasi loc cel putin o data pe an, in cadrul unui TownHall Meeting. Pe langa faptul ca sunt prezentate rezultatele, obiectivele, strategiile si directiile fiecarui departament, jumatate din agenda evenimentului poate fi acordata unui teambuilding cu toti participantii.

Big Picture 

big picture teambuilding

Big Picture este una dintre cele mai indragite activitati de teambuilding din portofoliul nostru. Este foarte flexibila din punct de vedere al personalizarii si indeplineste o paleta larga de obiective.

Pentru echipele care lucreaza din mai multe sedii, este genul de activitate care ramane in memoria participantilor, nu doar prin prisma faptului ca tablou final poate fi creat inca de la inceput modular pentru a il instala pe peretii sediilor, ci si prin prisma faptului ca oglindeste foarte realist cultura organizationala.

Go Team 

Go Team este o activitate de teambuilding care urmareste scenariul unui treasure hunt prin intermediul unei interfate digitale, mai exact prin intermediul tabletelor. De ce este aceasta activitate potrivita echipelor care lucreaza remote? Pentru ca, indiferent in ce colt lumii se afla participantii, acestia pot lua parte la activitate.

Chiar echipa UNIVERSUM a participat la un astfel de teambuiling, in care s-a inscris si un record mondial – un teambuilding de 24h, in jurul lumii alaturi de echipa intreaga echipa Catalyst Global

Teambuildingul Virtual

In cazul acesta, creativitatea echipei este limita! De la intalniri video in care se pot recrea scenarii „MTV Cribs”, pot fi prezentate animalele de companie, extensiile din cadrul platformelor de lucru (Donut din Slack, de exemplu), leapsa prin intermediul emailului si cate si mai cate sunt dispusi membrii echipelor sa incerce.

✉️ Compania ta are echipe care lucreaza remote? Scrie-ne intr-un comentariu cum ajuti la cresterea culturii organizationale.

Cum iti duci evenimentul la nivelul urmator?

08 May 2018

O incursiune in agenda unui duo UNIVERSUM: Account & Project Manager

Cu multe inovatie, curaj, creativitate… si OAMENI!

#TheUNIVERSUMexperience este construita de-alungul anilor. La baza acestei experiente sta filosofia noastra, aceea de Events Architects. Solutiile pe care le propunem de fiecare data au ca focus experienta completa a participantului.
Atunci cand Account Manager-ul nostru construieste experienta participantului, ia fiecare moment din eveniment prin care trece participantul si ii pune la punct fiecare detaliu – de la primul email primit cu Save the Date-ul evenimentului, pana la MC, catering si echipa tehnica.
Ne place sa facem lucrurile altfel, iar acest lucru a fost apreciat dintotdeauna, atat de client, cat si de furnizor. Iata care sunt pilonii principali ai unui eveniment si care este impactul fiecaruia in reusita evenimentului.

Comunicarea evenimentului
Stim ca suna clasic, dar comunicarea este cheia pentru absolut tot. Iar prin “tot” ne referim si la reusita unui eveniment. Este foarte important ca participantul sa fie informat in mod constant despre eveniment. Save the Date-ul este esential pentru a iti asigura prezenta participantilor. Ulterioarele update-uri – detaliile finale ale evenimentului, comunicarea din timpul evenimentului prin intermediul diferitelor aplicatii de networking si, nu in ultimul rand, comunicarea post eveniment – in care este indicat sa ceri feedback participantilor, le oferi poze si filmul de wrap-up al evenimentului, acestea au rolul de a creste engagementul participantului.

Echipa Tehnica
V-ati intrebat cine sta in spatele acelei proiectii impresionante, acelui ecran gigant sau al luminilor care se imbina perfect cu atmosfera evenimentului? Este o intreaga echipa tehnica ce iti ofera o experienta unica si te pune fata in fata cu tehnologia. Aceasta echipa este prezenta acolo inca din primele minute de setup si pana dupa ce fiecare participant a parasit evenimentul. Este o echipa care are o energie extraordinara, este atenta la detalii, comunica in mod continuu cu echipa de implementare.

Echipa de Implementare
Cand spunem Universum spunem energie, si nu o spunem noi ci o spun clientii. Echipa de implementare are grija ca fiecare detaliu prezentat in designul experientei de eveniment sa se intample ca atare. In functie de marimea si gradul de complexitate al evenimentului, echipa poate fi formata din 5, 10, 30 sau 50 de oameni. Acestia au diverse roluri: Project Manager – cel care are viziunea intregului eveniment, Catering Responsible, Location Responsible, Technic Manager, Teambuilding Coordinator, Communication Responsible, Logistics Coordinator, Fotografi, Cameramani, Furnizori de activari sau alte functii specific tipului de eveniment.

Activarile din Eveniment
MC-ul, speakerii, video-ul de intro, photobooth-ul, momentul de intro, activarile de brand, activarile de teambuilding, standuri si demo-uri de produs, VR, singing waiters. Activarile din eveniment sunt interdependente cu tematica, tipul si scopul evenimentului.
De exemplu, daca este un eveniment de aniversare al companiei formula reusitei poate fi: Intro Video + MC + Photobooth + Orchestrate + Party, ori daca vorbim despre o Conferinta de Vanzari putem combina cu tema evenimentului un Intro Digital Dance cu MC, Speakeri, Activari de Brand, video de wrap-up si un cocktail party.

Locatia

Ca in orice tip de eveniment, locatia joaca un rol primordial. Daca spatiul este prea mic toata lumea se va simti inghesuita, pe de alta parta daca exista prea mult spatiu se poate crea senzatia de spatiu gol.
Pentru noi, ca organizatori, locatia este important sa fie cat se poate de maleabila in modul in care se face setup-ul. De la decoratiunile din cadrul locatiei care pot fi de mare ajutor sau te pot sabota, pana la spatiul detinut – daca de exemplu este o sala mai mare insa detine pereti modulari, poti jongla cu spatiul foarte usor.
Un alt aspect important il reprezinta distanta pana la locatie. Daca locatia este centrala este scenariul ideal. Insa, daca vorbim despre o locatie afla inafara orasului participantilor trebuie sa li se puna la dispozitie transportul dintr-un loc central pana la locatia evenimentului.

Asadar, cum mentionam si la inceputul acestui articol, ne plac evenimentele curajoase, cele care ne provoaca pentru ca stim ca dintr-o provocare nu poate iesi decat o experienta unica pentru fiecare participant. Iar, fara provocari si schimbari nu poti evolua.

Daca iti doresti un eveniment altfel pentru echipa ta, ne poti scrie iar unul dintre colegii nostri te va contacta pentru a stabili detaliile necesare reusitei. Scrie-ne

Gamification – De Ce Devine Indispensabil Pentru Evenimente?

29 Mar 2018

gamification-evenimente-universum

Treptat, cu totii am observat cresterea in popularitate a trendului de ‘gamification’, mai ales odata cu folosirea constanta a smartphone-urilor. Acum 2 ani povesteam despre Gamification in Conferinte. Insa, astazi povestim despre esenta si puterea gamification-ului atunci cand este folosit in cadrul oricarui tip de eveniment, exemplificand concluziile noastre printr-un studiu de caz aplicat.

In primul rand, hai sa lamurim ce NU inseamna gamification. Nu este doar o simpla descarcare a unei aplicatii.

gamification-evenimente

Efectul Dopaminei

Gamification functioneaza pe principiul recompenselor. Atat jocurile online cat si cele offline au o serie de provocari ce trebuie indeplinite – colectare de monede, salvarea unui personaj, rezolvarea puzzle-urilor sau distrugerea blocurilor. Reusita este rasplatita cu o recompense.

Privind acest lucru dintr-o perspectiva stiintifica, este bine cunoscut faptul ca la nivelul creierului uman, orice task facut corect, urmat de un rezultat bun, determina un rezultat chimic ce influenteaza modul in care actionam: eliberarea dopaminei. Pe acelasi principiu functioneaza si procesul gamification-ului. Provocare dupa provocare, nivel dupa nivel, recompensa dupa recompensa.

In cadrul evenimentelor organizate de noi, exista diverse momente in care introducem activari care au scop de gamification. Ceea ce urmarim de fiecare data este sa punem in aplicare cele 4 super-puteri ale gamification-ului in cadrul #theUNIVERSUMexperience: productivitate, incredere si cooperare, optimism si mesajul transmis.

“Ne place sa ne jucam ca niste oameni mari.”

Atunci cand scopul devine unul in care participantii ajung sa isi exprime gandurile si solutiile proprii vis-a-vis de o situatie data, si rezultatul este unul diferit. Spre exemplu, in cazul Lego Serious Play, participantii cauta raspunsuri pentru diverse intrebari specifice. Intreg procesul trebuie facilitat de traineri specializati in Lego Serious Play.

Participantii sunt impartiti in echipe, iar fiecare echipa primeste piese de Lego. Ca prim pas, fiecare trebuie sa construiasca solutia, din piese de lego, la nivel individual, ulterior la nivel de grup. Rezultatul final este raspunsul la intrebarea pusa la inceputul sesiunii.

Insa Lego Serious Play este doar un exemplu, in portofoliul nostru de solutii se regasesc diverse activitati si activari de gamification. Ideea principala din spatele acestora este de a crea un mediu potrivit si comfortabil, in care toata lumea se poate exprima liber si fara constrangeri sau teama de a gresi. Astfel, ele au de fapt rolul de a incuraja participantii sa adauge mai multa valoare personala lucrului in echipa.

Prin intermediul procesului de gamification iti poti educa si implica audienta intr-un mod inedit, oferind o experienta unica participantilor. Daca si tu iei in considerare gamification-ul pentru urmatorul eveniment pe care il planuiesti, noi avem (cel putin) o idee inedita despre cum il putem personaliza 🙂

Solutii Digitale de Event Management: Inregistrarea Participantilor cu Ajutorul Aplicatiilor

27 Feb 2018

event-management-inregistrarea-participantilor

De Anna Măzăreanu, Event Ambassador

Inregistrarea participantilor la evenimentul pe care il organizezi nu trebuie sa fie mereu o activitate stresanta si care sa iti manance timp pretios. Din fericire, industria de event management se bucura din ce in ce mai mult de prezenta elementelor techy, ce ajuta la diminuarea cozilor de la intrare sau la evitarea situatiilor neplacute.

Fara a lua in considerare modalitatile digitale de inscriere a participantilor, exista posibilitatea de a ajunge sa irosesti timp pretios, impartindu-l intre completarea formularelor, organizarea statisticilor si a lead-urilor si trimiterea mail-urilor de confirmare. Asadar, cum poti sa gestionezi eficient participantii inscrisi deja online, cei care se inscriu last-minute sau cei care nu achizitionat deloc bilete de participare la eveniment?  

Noi incurajam folosirea solutiilor digitale de event management pentru a crea o mai buna experienta a inregistrarii online, pentru automatizarea procesului de check-in, pentru analiza ulterioara a succesului evenimentului si nu in ultimul rand, pentru a ridica nivelul techy al proiectului tau.

Cu ajutorul MyConnector si Fast Registration, cele doua aplicatii marca Universum Events, organizatorii au posibilitatea de a gestiona participantii la eveniment si de a economisi timp si resurse.

MyConnector este un sistem integrat, dezvoltat de Universum Events, pentru gestionarea participantilor, de la inscrierea online si pana la procesul de check-in si intrarea efectiva in incinta evenimentului organizat. MyConnector este o aplicatie pentru evenimente cu o serie de optiuni si caracteristici utile pentru o inregistrare rapida, raporturi si statistici in timp real, recuperarea eficienta a lead-urilor de vanzare si networking. Design-ul inovativ al aplicatiei face ca ea sa fie usor de folosit pentru oricine, facilitand inregistrarile si schimbul de informatii pentru networking. De asemenea, organizatorii evenimentului pot utiliza MyConnector pentru a edita rapid informatiile existente sau pentru a adauga noi participanti in lista.

Fast Registration este o alta aplicatie mobila pentru gestionarea evenimentelor proiectata sub umbrela Universum Events, fiind o resursa potrivita pentru a da startul experientei inedite vizate de catre organizatori. Fast Registration ajuta la masurarea si cuantificarea engagementului, facilitand de asemenea renuntarea la formula clasica de inregistrare a participantilor, evitand cozile interminabile si momentele incomfortabile din orele de varf de la eveniment. In functie de tematica aleasa pentru eveniment, header-ul din aplicatie poate fi customizat.

In procesul de optimizare a evenimentului organizat, e bine sa iei in considerare si utilizarea unei solutii digitale de tipul acestor doua aplicatii. Uita de creion si hartie si imbratiseaza tehnologia Cloud 🙂

7 Activitati de Teambuilding la Birou pentru Luna Martie

13 Feb 2018

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Primavara aceasta alege sa iti rasfeti colegele cu o activitate de teambuilding la birou. De la activitati creative, la cele brainy sau techy te asiguram ca #theUNIVERSUMexperience le va surprinde.

Vedeta lunii este…

ESSENCE OF EXCELLENCE

Ofera-le colegelor tale o experienta unica, o bucurie a simturilor. In atelierul de parfumerie totul este o poveste: a esentelor, a sentimentelor si a ta. Crearea propriului parfum porneste de la propria poveste.


HAUTE COUTURE

Celebreaza primavara cu o noua colectie de haine create chiar de tine si echipa ta ?. Recream atmosfera din atelierele marilor creatori de moda si alaturi de tine si echipa punem in scena un adevarat fashion show.


PUSH IT!

Clasicului Trivia i-am dat un twist techy facandu-l, astfel, si mai energizant. Pastram din formatul clasic intrebarile de cultura generala, adaugam ceva specific organizatiei tale sau a unei teme anume, aducem un MC care sa ridice nivelul energiei si voia buna va invalui intreaga sala.


TOY FACTORY

O activitate distractiva cu twist de CSR. Echipele vor crea jucarii care ulterior vor fi donate unor ONG-uri sau case de copii. Activitatea contribuie atat la bucuria copiilor cat si la a celor care le creaza. Procesul de creare al jucariilor nu este chiar atat de simplu, in proces adaugandu-se si o serie de provocari, coduri de descifrat si secrete care trebuie dezvaluite.


BLOCK BUSTER

Dupa amiaza filmelor scurte chiar la tine in companie! Fie ca vorbim de actiune, comedii romantice, SF sau scurte documentare, echipa ta va alege ce i se potriveste si va concura cu marile capodopere ale lui Steven Spielberg.

THINK ART

Creeaza propria opera de arta sub forma unei sculpturi. Intreg procesul creativ te va trece de la teorie la practica.


FRESH BIZ

O simulare de business foarte catchy, avand ca scop imbunatatirea gradul de constientizare si comunicare asupra resurselor, astfel incat sa aduca valoare adugata in echipa si organizatie.

Scrie-ne si un consultant UNIVERSUM te va contacta pentru a iti crea o oferta personalizata.[/vc_column_text][mk_button size=”large” url=”mailto:contact@universum.ro” bg_color=”#79d637″]Contacteaza-ne![/mk_button][/vc_column][/vc_row]

Cine sunt Oamenii care Cresc Energia in Organizatii?

12 Feb 2018

Pe o parte dintre ei ii stiti de anul trecut din campaniile noastre #inlovewithevents si Jurnal de Organizator de Evenimente. Ei sunt cei care lucreaza full-time la Universum, insa pe langa ei mai avem o intreaga echipa de facilitatori si traineri care ne ajuta sa oferim #theUNIVERSUMexperience.

Ei sunt oamenii care te intampina inainte sa inceapa evenimentul, cei care iti ofera brieful activitatii la care urmeaza sa iei parte, cei care iti zambesc, cei alaturi de care razi cu lacrimi, cei care pare ca au energie infinita sau echipa care comunica doar din priviri.

Alexandra, de ce participi la evenimentele UNIVERSUM?

A: In primul rand, energia, atat a participantilor cat si a facilitatorilor, e ceva ce ma umple de entuziasm si ma face sa vad partea atat de frumoasa a oamenilor. Sunt putine sanse in care poti sa vezi oameni care prin joaca invata concepte pe care le pot aplica in viata de zi cu zi, in special in business. Sunt foarte multe ocazii in care eu, personal, am invatat foarte multe din gama extrem de larga a activitatilor oferite de UNIVERSUM, lectii pe care le-am aplicat dupa aceea in ceea ce ma inconjoara si cel mai important aspect cred este legat de modul in care privesti task-urile zilnice, lumea, cu ochi de copil, curios, jucaus dar care obtine rezultate cu zambetul de buze.

Hai sa te cunoastem ?

A: Sunt in primul rand o persoana vesela, dornica sa incerc mereu ceva nou (mancare, activitati, profesii), inginer si viitor psihoterapeut (interesanta combinatie, stiu:) ). Imi place la nebunie sa cunosc oameni noi, sa ma joc, sa colorez si cel mai important, sa ajut persoanele din jurul meu cand simt ca am cu ce.

De cat timp esti implicata in training sau facilitare?

A: Din 2009, de cand am inceput sa fac voluntariat in AIESEC si imi place la nebunie de atunci, fie ca este vorba de livrare de traininguri pe partea de soft skills, fie ca este vorba de facilitarea teambuildingurilor. In momentul de fata este a dream job si as face-o zilnic cu cea mai mare placere pentru ca respecta urmatorul citat: Chose a job you love and you will never have to work a day in your life.

A: Spune-ne ceva deosebit despre tine ?

Primul lucru pe care il fac dimineata dupa ce ma trezesc este sa dau drumul la muzica si sa dansez, imi da o super dispozitie pentru toata ziua 🙂

— Alexandra Bucataru

 

Sunt Victor, facilitez experiente de echipa pentru grupuri corporate din 2006, iar primul meu proiect cu Universum a fost in 2011. Tin minte si acum cat de impresionat am fost la acel prim eveniment, de dimensiunile mari ale team building-ului si de relaxarea cu care organizatorii priveau grandoarea evenimentului. Am invatat atunci una dintre valorile Universum: daca ceva merita facut, merita facut foarte bine. De atunci, colaborez cu placere cu Universum pentru ca aceste proiecte sunt mai mult decat o distractie, ele reprezinta mereu ceva nou, imi dau oportunitatea de a colabora cu echipele foarte ambitioase din companie si sunt motiv de mandrie pentru toti cei implicati, de la facilitatori la participanti.

 Atunci cand sunt in rolul de facilitator sau MC, sunt responsabil fata de participanti, pentru calitatea experientei lor. Iar grija si diligenta cu care evenimentele Universum sunt organizate imi dau acel plus de incredere care imi permite sa ma concentrez mai mult asupra nivelului de energie al grupului si mai putin la potentialele erori de implementare care ar putea genera reactii adverse din partea participantilor.

 Organizarea din spatele scenei ma ajuta sa aduc si mai multa energie pe scena. Iar rezultatul este de multe ori, memorabil!

— Victor Georgescu

 

 

Da, mai vreau sa vin si anul asta.

 De ce? In fiecare proiect invat cate ceva, iar cand vine vorba de proiectele Universum, te mai si simti bine pe deasupra. Este un context creat care pune laolalta oameni faini, activitati interesante si locuri variate prin care fiecare pleaca de acolo imbogatit.

 Cine sunt? Oana Maria, in educatie si training de peste 15 ani, imi place sa vorbesc cu oamenii despre visurile lor si sa filozofez despre sensul si existenta vietii. Cateodata poarta si numele de cursuri aceste discutii. Cred ca toti oamenii au o misiune personala pe care o afla cand sunt cu adevarat pregatiti si nu se mai lasa distrasi de zgomotul si sclipicelile din jur, iar pasiunea mea este sa o gasesc pe a mea si sa ofer ajutorul si altora sa o faca.

— Oana Maria Calin

 

 

Adi, de ce participi la evenimentele UNIVERSUM?

A: N-are cum sa nu iti placa un eveniment marca Universum, iar rolul de facilitator este, poate, cel mai tare rol din echipa. Fiecare proiect este o experienta unica, caracterizata printr-un amestec de energie, entuziasm, distractie, dar si organizare si profesionalism. Pentru mine este un prilej unic sa fac parte din aceasta super echipa, iar fiecare eveniment ma incarca cu energie pentru proiectele personale 🙂

Hai sa te cunoastem un pic

A: Sunt Adrian Iordan – Trainer & Coach, Freelancer. Fac asta de 3 ani. Pasionat de tot ceea ce iti face viata mai frumoasa si mai usoara :). Concep si livrez programe de dezvoltare personala cu accent pe instrumente simple si practice.

— Adrian Iordan

 

Dragos, de ce UNIVERSUM?

D: Am facut parte din echipa Universum la peste 20 de sesiuni de team building. Raspund de fiecare data afirmativ din 3 motive:

(1) provocarea clientilor – de fiecare data am ceva nou de invatat din proiectarea celei mai bune solutii pentru client

(2) networking – mereu cunosc oameni noi, cu preocupari diverse si cu povesti fascinante

(3) prietenie – e extraordinar sa te simti la locul potrivit si sa te bucuri de #viata_la_universum

​Cine esti?

D: Dragoș Apostu​. Am descoperit ce-mi place profesional repede și se implinesc 9 ani de cand cochetez cu lumea training-ului. Am avut sansa sa livrez programe de training in toate mediile profesionale: non-guvernamental, administratie publica, academic si, bineinteles, corporate. 

Si… ceva mai deosebit?

Am cantat in fanfara timp de 4 ani si detin un doctorat in stiinte administrative

— Dragos Apostu

Ei sunt doar 5 super-eroi din echipa fantastica de traineri si facilitatori alaturi de care ne place sa crestem energia in organizatii.

 

 

Event Management: Tendintele de urmarit in 2018

08 Jan 2018

de Anna Mazareanu, Event Ambassador

Iata ca noul an a sosit mai repede decat ne-am fi asteptat multi dintre noi, asa ca acum este un moment mai mult decat potrivit sa ne punem la curent tendintele de urmarit in 2018 in materie de event management. Pentru a ramane un element relevant pe piata, este necesar sa imbunatatesti constant experienta participantilor la evenimentele organizate si sa ajungi la noi grupuri-tinta, tinand cont de nivelul de competitivitate.

La fel ca in 2016 si 2017, si pentru anul acesta am pregatit o lista cu cele mai importante trenduri referitoare la organizarea evenimentelor de care sa tii cont 🙂

Anul 2017 a fost cu siguranta unul inovativ pentru industria evenimentelor, avand in vedere multitudinea de tendinte cu twist tehnologic folosite in organizarea lor, acest aspect fiind in continuare la fel de valabil si pentru 2018. Majoritatea tendintelor din 2017 s-au concentrat in special pe impletirea realitatii cu elementele virtuale, element care si-a pus amprenta definitv asupra evenimentelor. Crowdsourcing a devenit o regula, iar locatiile s-au indepartat de traditionalitate, evenimentele devenind din ce in ce mai fluide.

Asadar, in 2018 industria evenimentelor este despre:

Implicarea tehnologiei avansate

Inteligenta Artificiala a devenit parte din viata noastra de zi cu zi prin ajutorul asistentilor digitali precum Siri sau Bixby. Folosind AI prin chatbots, organizatorii de evenimente pot raspunde mai rapid intrebarilor participantilor prin intermediul unei aplicatii special dedicate pentru evenimente. Este evident si faptul ca o combinatie a IA cu recunoasterea faciala va schimba dramatic industria evenimentelor. De asemenea, cu ajutorul mixului dintre realitatea augumentata (AR) si realitatea virtuala (VR), participantii pot fi transpusi in destinatii complet diferite fata de locatia deja aleasa unde are loc evenimentul. Organizatorii pot aduce invitati speciali sau speakeri ce nu sunt prezenti fizic, dar care prin intermediul VR ajung sa rupa barierele de timp si spatiu.

Experiente imbunatatite printr-un nivel ridicat de customizare

Din ce in ce mai multe persoane pun un mai mare pret pe experiente decat pe lucrurile materiale. Cand vine vorba despre a alege un eveniment la care sa participe, clientii nu duc deloc lipsa de optiuni, insa ei au inceput sa caute mai mult experientele inedite; asadar, cu cat personalizezi mai mult conceptul pentru client, cu atat vei avea mai mult succes. Evident, nucleul unui eveniment este reprezentat prin mesajul ce se doreste a fi transmis; totul depinde de nivelul de engagement cu participantii pentru a asigura livrarea mesajului.

Locatii netraditionale

Furnizarea unei experiente unice pentru clienti incepe prin alegerea locatiei potrivite. Evenimentul devine unul memorabil si prin prisma spatiului deosebit in care se desfasoara. Pentru 2018 ar fi bine sa pastrezi proiectele clasice pentru conferinte sau cursuri si sa plusezi pe o distributie speciala a locurilor in salile de evenimente. De asemenea, noile tendinte sugereaza si alinierea spatiului cu valorile si personalitatea clientilor, precum si cu ceea ce se doreste a fi transmis prin conceptul si scopul in sine al evenimentului. Elementele techy aduse in locatia aleasa furnizeaza mijlocul potrivit de customizare al spatiului, astfel incat se poate asigura o experienta personalizata, intr-un decor deosebit si care va avea un impact major prin aspectul inedit.

Big Data & Crowdshaping

In ultimul an s-a observat un accent din ce in ce mai mare asupra analizarii si interpretarii datelor cu privire la managementul evenimentelor, precum si asupra Crowdshaping – directionarea clientilor catre spatii sau experiente specifice din cadrul unui eveniment, cu scopul de a le influenta experienta per total, in timpul participarii. Primul pas este colectarea informatiilor necesare, prin chestionare si statistici specifice. Apoi, informatiile sunt prelucrate prin intermediul algoritmilor tipici pentru Big Data, fiind transformate in termeni de perspective si tendinte. Insa partea dificila nu este analizarea acestor rezultate, ci poate mai mult implementarea lor efectiva.

Evenimente sustenabile

Sustenabilitatea a fost de asemenea o tendinta din ce in ce mai importanta in industrie. Sponsorii si brandurile adopta practici in legatura cu responsabilitatea sociala pe care le implementeaza in evenimentele lor. Initiativele unei corporatii in ceea ce priveste resposabilitatea sociala ajuta la cresterea gradului de constientizarea a efectelor produse asupra mediului inconjurator si asupra bunastarii sociale.

Iata deci tendintele ce vor ajuta industria evenimentelor sa evolueze in anul 2018.

Primeste doza lunara de inspiratie cu idei de evenimente creative abonandu-te la newsletter sau scrie-ne pentru organizarea unui eveniment la adresa contact@universum.ro.

Am invatat de la:

Team Building: Activitati de CSR pentru Craciun

05 Dec 2017

Sarbatorile de iarna reprezinta unul dintre cele mai potrivite momente de a darui. Ajutorul oferit celor defavorizati poate avea un impact benefic asupra angajatilor. Initiativele unei corporatii in ceea ce priveste resposabilitatea sociala ajuta la cresterea gradului de constientizare. Fie asupra efectelor produse asupra mediului inconjurator sau asupra bunastarii sociale.

Responsabilitatea sociala a ajuns un trend important si prezent in industria evenimentelor corporate din ultimii ani. Din ce in ce mai multe companii au adoptat acest trend prin diferite metode: crosuri, baluri de caritate sau sponsorizari la evenimente. Noi propunem urmatoarele activitati de teambuilding cu un twist de CSR pentru Craciunul de anul acesta:

 

 

FLAT OUT: Sleigh Ride

Flat Out este o activitate de teambuilding in care echipa ta devine un echipaj de Formula 1, pirati sau constructorii unui car. Însa, in varianta “Sleigh Ride” ei vor avea oportunitatea de a crea impreuna sania perfecta pentru Mos Craciun. Echipele vor avea provocarea de a proiecta modele de sanii pe care apoi sa le construiasca folosindu-se de abilitatile de comunicare, inventivitate si munca in echipa. Odata terminate saniile, echipele isi vor decora creatiile cu ornamente de Craciun si vor lua startul in cursa pentru a-si testa masinariile. Twistul de CSR poate fi asigurat prin diverse metode. Prin donarea echipamentelor unor scoli sau unor organizatii filantropice sau prin pariurile castigate si donate ulterior.

 

 

TOY FACTORY / BIKE CHALLENGE

Aceste doua tipuri de activitati vizeaza copiii defavorizati din anumite comunitati. Participantii vor crea fie jucarii, fie biciclete ce vor fi donate unor case de copii, activitatea contribuind astfel la bucuria celor ce primesc cadourile si la satisfactia celor ce le-au creat. Insa, pentru a finaliza creatiile, fiecare echipa va primi o serie de enigme de rezolvat, de coduri de descifrat si de secrete. Câteva trebuie dezvaluite pentru a obtine elementele necesare pentru construirea bicicletei sau a jucariei.

 

 

COOKING SHOW

In cadrul acestei activitati, echipele vor avea oportunitatea de a trai experienta gatitului sub indrumarea unui chef experimentat. Evident, în stilul celebrului show Master Chef. Cooking Show aduce beneficii atat partiparii ca individ, cat si ca parte a unei intregi echipe. Avand la dispozitie toate ingredientele si ustensilele necesare, participantii vor crea feluri de mancare specifice Sarbatorilor, care ulterior pot fi donate unor organizatii caritabile.

 

 

BIG PICTURE

Creativitatea poate fi prilejul potrivit de a aduce in prim plan cooperarea, comunicarea si interactiunea dintre membrii echipei cu ocazia Sarbatorilor de iarna. Astfel, participantii vor colabora pentru a picta o capodopera de mari dimensiuni cu tematica de Craciun. Aceasta fiind de multe ori donata pentru a inveseli peretii unor aziluri sau case de copii. Insa cel mai popular twist de CSR ramane licitarea tabloului si donarea banilor astfel stransi unei comunitati defavorizate.

 

HORSES FOR CAUSES

O alta activitate de CSR este cursa intre caluti-balansoar. Twistul de Craciun poate fi acela de a-i decora pentru a deveni renii Mosului. Participantii sunt provocati sa urmeze instructiunile specifice pentru a crea calutul-balansoar perfect al fiecarei echipe in parte. Cursele cu acesti caluti sunt un carusel de emotii, adrenalina si suspans. Pentru cei ce se vor intrece, cat si pentru spectatorii care ii vor incuraja. Activitatea se va incheia cu vanzarea calutilor catre participantul ce va licita cel mai mult. Inclusiv pariurile din timpul cursei sunt un mod fantastic de a strange bani pentru caritate.

 

BARKITECTURE

Barkitecture este o activitate de team building menita sa contribuie la imbunatatirea abilitatilor creative, a colaborarii si a comunicarii participantilor. Toate prin intermediul construirii si decorarii unor casute pentru catei. Aceste casute pot fi donate unor agentii de adoptie pentru catei. Sau pot fi licitate cu scopul de a dona banii astfel stransi unor adaposturi de animale.

 

 

FUNK THE JUNK

Aceasta activitate va oferi o experienta muzicala inedita celor ce vor fi participanti. Se vor folosi instrumente muzicale din materiale reciclate ce vor contribui la intregirea unui adevarat spectacol. Twistul de Craciun este asigurat prin faptul ca spectacolul poate fi foarte usor modificat pentru a avea tematica specifica a Sarbatorilor de iarna. Funk the Junk este indreptat in mod special pentru a aduce subiectul reciclarii si al inventivitatii in agenda organizatiilor. Acest energizer all-inclusive ofera posibilitatea ca orice tip de personalitate sa se poata exprima.

Activitatile de CSR implica un efort amplu si niste costuri pe termen scurt ce nu produc un beneficiu financiar imediat. Dar, in schimb, promoveaza o schimbare sociala pozitiva continua. Avantajele acestor activitati se pot observa pe termen lung.  În sensul unei reputatii mai puternice, o rata de retentie a angajatilor mai mare, motivarea acestora, o relatie foarte buna cu organizatiile publice, precum si diferentierea ca brand, inovatia sau engagementul angajatilor.

Cel mai Bun Coach – Clientul

15 Nov 2017

de Anna Maza, Event Ambassador

Organizarea de evenimente este despre solutii, oameni si idei. Oamenii care le coordoneaza stiu ca niciun eveniment nu seamana cu altul, iar regulile stricte se pierd in fata clientilor cu cereri complexe, a problemelor aparute in ultimul moment sau al vremii capricioase care ia pe toata lumea prin surprindere in ziua evenimentului.

Insa nimic nu se compara cu satisfactia din sufletul unui organizator in momentul in care evenimentul a iesit perfect, iar clientul devine un colaborator, chiar un partener pe termen lung, deoarece a reusit sa simta increderea necesara. Asadar, in managementul de evenimente, chiar daca persoanele pentru care trebuie sa vii cu solutii iti pot parea solicitante, ele sunt, in realitate, vitale pentru o dezvoltare ampla atat a ta, cat si a companiei.

Clientul cu cereri complexe si asteptari ridicate a devenit un laitmotiv prezent in viata tuturor celor care lucreaza cu oameni, insa noi tindem sa credem ca lucrurile nu trebuie sa fie chiar atat de complicate. Solutia este intotdeauna comunicarea si felul in care aceasta este aplicata fiecarei situatii in parte. Initial, presiunea poate parea a fi prea mare pentru a lucra cu un client greu de multumit. Insa, dupa ce treci de aceasta experienta, vei observa ca de fapt el ti-a adus mai multe avantaje si beneficii decat ai fi crezut, pe cand comunicarea cu oamenii usor de multumit poate sa devina o rutina lipsita de provocari.

Desi poate parea ca un client care iti cere lucruri imposibile te va extenua complet, aceasta experienta te va face de fapt sa te dezvolti, prin faptul ca vei fi deveni mai flexibil si te vei adapta nevoilor lui. Acesti clienti vor cere atat de multe de la tine, incat vei ajunge sa iti schimbi tehnicile personale de comunicare pentru a acomoda intereselor lor. Si cu cat comunici mai mult, cu atat vei deveni mai bun. In momentul in care te confrunti cu o relatie complicata cu un client, ai de fapt numai doua optiuni: fie sa devii mai flexibil, fie sa te retragi. Avand in vedere ca cea de-a doua optiune nu reprezinta chiar o varianta fericita de luat in considerare in comunicarea cu clientii, este necesar sa cauti cat mai multe mijloace de imbunatatire a tehnicilor de comunicare. Astfel poti ajunge sa transmiti exact ceea ce intentionezi si sa te faci complet inteles de catre interlocutor.

In psihologie, se discuta indelung despre principiul oglinzilor, care spune cam asa: relatiile stabilite intre oameni reprezinta o reflexie in oglinda a propriei lor persoane. In cazul relatiei cu un client mai pretentios, e interesant de vazut ce se intampla atunci cand ii oglindim modul de comunicare, ajustandu-ne tonul vocii, vocabularul, poate chiar si limbajul corpului, pentru a ajunge pe aceeasi lungime de unda cu al lor. Astfel, clientul ajunge sa se simta inteles si apreciat de tine, creandu-se un raport favorabil intre voi.

In comunicare, perspectiva joaca un rol major: opiniile oamenilor se bazeaza pe experientele traite de ei pana la momentul respectiv. Raportandu-te constant la nivelul lor de cunoastere si expertiza, vei putea intelege diferentele dintre perspectiva ta si cea a clientului, putand comunica mai bine cu el. De fapt, inveti sa fii un om empatic.

Totusi, pentru a castiga incredere cand negociezi cu un client complicat, nu te vei putea baza doar pe sentimente. Datele si faptele reale iti vor deveni adevarati prieteni, deoarece te vor ajuta sa iti intaresti argumentele si valoarea.

De multe ori, rabdarea poate fi un aliat al organizatorului de evenimente, deoarece ascultand activ, intelegi mesajul din spatele cuvintelor. Astfel, poti sa oferi exact acel element pe care colaboratorul nu a reusit sa il exprime. Confruntarea cu acest tip de clienti poate sa  te aduca in punctul in care sa-ti doresti sa renunti si sa scapi rapid de probleme. Insa, daca reusesti sa te mentii pe pozitii fara a te da batut, vei ramane in urma acestei experiente cu multe lectii de dezvoltare personala pe care le-ai asimilat deja. Si pe langa asta, nici nu a fost nevoie sa platesti pentru acest coaching 🙂

Privind lucrurile din perspectiva clientului, devine evident faptul ca el isi doreste in primul rand sa fie inteles. Este necesar ca el sa simta ca nevoile lui au fost intelese si indeplinite si ca, intr-un final, solutia gasita este cea potrivita. In plus, va ajunge sa aiba incredere in tine, prin prisma eforturilor tale si a comunicarii voastre si va deveni un partener pe termen lung.